꽃마리

꽃마리 주방용 액상세제를 이용해주시는 고객님들을 위해 자주 묻는 질문을 준비했습니다!

고객게시판은 언제나 열려있으니, 질문 또는 문의가 있으신 분들은 언제든지 게시판을 이용해주세요 :)


1. 꽃마리 주방액상세제의 전성분과 사용 기한

- 전성분

*포타슘코코에이트(제주산), 정제수, 라우릴글루코사이드, 베이킹소다, 로즈마리 추출물(제주산), 황금추출물, 라임오일, 레몬오일, 티트리오일(제주산), 오렌지오일, 레몬그라스오일(제주산) *리날룰,*리모넨(*식물에서 추출한 아로마 오일에 함유된 성분)

*포타슘코코에이트는 코코넛오일과 포타슘하이드록사이드의 비누화반응으로 만들어진 순비누로서, 꽃마리에서 직접 생산합니다


- 사용 기한

제조일로부터 18개월/ 개봉 후 12개월 


2. 꽃마리 주방액상세제의 사용 및 보관 시 주의사항 

  • 식물유래성분이 함유된 친환경 제품으로, 고온이나 직사광선을 피해 보관하시기 바랍니다. 
  • 식물 성분으로 0℃ 이하 보관시에는 뿌옇게 동결될 수 있으나 품질에는 이상이 없으니 안심하고 사용아십시오. 
  • 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오. 
  • 다른 세제와 혼합하여 사용하지 마시고, 용도 이외 사용하지 마십시오.
  • 만일 마셨을 경우에는 토하거나 의사의 지시를 받으십시오. 
  • 눈에 들어갔을 경우에는 물로 잘 씻어 내십시오. 
  • 본 제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거 보상 받을 수 있습니다.


3. 꽃마리 주방액상세제를 펌핑할 때 마다 입구가 막히거나, 너무 세게 나와요. 

일반적인 세제는 합성계면활성제를 희석해서 만들지만, 꽃마리 세제는 순비누 공법으로서, 식물성 오일을 비누화 해서 만듭니다! 

물비누의 경우 공기 중에 노출이 되면 비누막이 형성 된답니다. 사용하기 전 입구를 막고 있는 비누막을 살짝 제거하시고, 

수세미로 받쳐서 펌핑 하시면 불편함없이 사용하실 수 있답니다! (아래의 사진을 참고해 주세요 :)


4. 꽃마리 주방액상세제로 과일도 씻을 수 있나요?

꽃마리의 주방용 액상세제는 과일채소용 세척제 등급으로(구. 1종 세척제) 식기류 뿐만이 아니라 과일 및 채소와 유아용 식기까지 안전하게 씻을 수 있습니다.

세제로 씻으신 후에는, 흐르는 물에 잘 헹궈 드셔주세요 :)


5. 가습기살균제(MIT, CMIT) 성분이 들어가 있나요?

아이 젖병을 세척하려고 하다보면, 혹시나  꽃마리 세제에 '가습기살균제 성분이 들어갔는지' 궁금해 하시는 분들이 계십니다. 

꽃마리 주방액상세제에는 다음과 같은 유해화학성분이 들어가있지 않습니다. 

- 합성 방부제 (파라벤, 페녹시에탄올 등)

- 합성 향

- 인공 색소

- 가습기살균제 성분인 MIT, CMIT 


6. 세제가 하얗게 변해요, 제품에 이상이 있는 건 아닐까요?

꽃마리 세제는 코코넛오일과 식물유래성분이 들어가 있어, 기온이 낮아지면 세제가 하얗게 변하는 현상이 일어나기도 합니다.

0도 이하 보관시에는 뿌옇게 동결될 수 있으나 제품에는 아무 이상이 없으니 안심하고 사용하시길 바랍니다.


7. 벌크 세제 용기 사이즈는 어떻게 되나요?

꽃마리 주방액상세제 10L : 212mm(가로) x 212mm (세로) x 300mm (높이)

꽃마리 주방액상세제 20L : 260mm (가로) x 260mm (세로) x 390mm(높이)

(*벌크 세제 용기의 사이즈, 디스펜서의 크기에 따라 여유공간의 높이가 다를 수 있으니 유의하여 사용해주세요.)

꽃마리


꽃마리 세탁용 액상세제를 이용해주시는 고객님들을 위해 자주 묻는 질문을 준비했습니다!

고객게시판은 언제나 열려있으니, 질문 또는 문의가 있으신 분들은 언제든지 게시판을 이용해주세요 :)


1. 꽃마리 세탁액상세제의 전성분과 사용기한

- 전성분: 포타슘코코에이트(제주산),데실글루코사이드, 정제수, 로즈마리 추출물(제주산), 베이킹소다. 라임오일, 레몬오일, 티트리오일(제주산), 오렌지오일, 레몬그라스오일(제주산)/ 그외물질:황금추출물*리날룰,*리모넨(*식물에서 추출한 아로마 오일에 함유된 성분)

*포타슘코코에이트는 코코넛오일과 포타슘하이드록사이드의 비누화반응으로 만들어진 순비누로서, 꽃마리에서 직접 생산합니다 

- 사용기한: 제조일로부터 18개월/ 개봉 후 12개월


2. 꽃마리 세탁액상세제 사용 및 보관상 유의사항

 · 식물유래성분으로 0℃이하 보관시에는 뿌옇게 동결될 수 있으나 품질에는 이상이 없으니 안심하고 사용하십시오. 

 · 고온이나 직사광선을 피해 보관하시기 바랍니다.

 · 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오.

 · 제품의 내용물을 분무기 등에 담아 분사하지 마십시오

 · 다른 세제와 혼합하여 사용하지 마시고 용도 이외 또는 사용하지 마십시오


3. 겨울철 니트를 세탁해도 되나요? 섬유유연제랑 같이 써도 되나요?

네! 니트 세탁도 가능합니다. 꽃마리 액상세제는 중성세제이기 때문에 세탁시 의류 손상이 적은 편입니다. 니트를 비롯해 속옷 등 섬세한 세탁에도 안심하고 사용하셔도 됩니다. 혹여나 많이 신경쓰이실 경우에는 세탁망을 사용하시는 것을 추천드립니다.

위와 같은 이유로 섬유유연제를 사용하지 않으셔도 무방하며, 세탁세제만 넣고 빨래하셔도 은은한 허브향으로 산뜻한 세탁이 가능합니다.


4. 꽃마리 세탁액상세제를 사용하고 나면 세탁기에 비누 때가 껴요.

간혹 꽃마리의 설거지 비누나 세탁세제를 사용 하시다 보면, 씽크대의 물 때나 세탁기에 비누 때가 낀다는 문의가 있는데요. 우리가 사용하는 수돗물에는 아연, 철분 등의 금속이온이 들어있어, 지역이나 상수도의 상태에 따라 금속이온이 많으면 센물, 적으면 단물이 된답니다.

단물에서는 비누거품도 잘나고 때도 잘빠지지만.  센물의 지역에서는 비누때나 물때가 형성되기도 합니다 ❗❗


그래서 일반적으로 화장품이나 세제에 금속이온봉쇄제를 넣으면 제형이나, 향의 변화 없이 오래 지속 되는데요.

하지만, 이런 금속이온봉쇄제는 피부자극과 동시에 비누의 생분해를 어렵게 해서 해양 오염을 일으키기도 합니다. 😱 

보통 세탁조 청소를 6개월에 한 번에 하신다면, 비누 때가 낄 경우 3개월에 한 번 씩 해주시면 문제 없이 사용하실 수 있습니다! 

조금 번거롭겠지만, 우리의 안전과 지구를 위해 함께해주세요 :)


**세탁조 청소팁 (아래 방법 중 하나를 선택 하시면 됩니다.)**

1. 구연산 약 20g을 세탁기에 넣고 따뜻한 물로 세탁기를 돌린다.

2. 시중에 판매하는 과탄산소다(세탁조 클리너)를 넣고 세탁기를 돌린다.(제품별 상세방법 참고)

*거름망도 꼭꼭 잘 청소해주세요! 

*세탁기를 사용하지 않으실 때는 뚜껑을 열어두셔야 세탁기 내에 습기로 인한 곰팡이가 생기지 않습니다 :) 


5. 꽃마리 세탁액상세제 사용량을 잘 모르겠어요.

꽃마리 세탁용 액상세제 사용량은 제품 페이지 내에 기재 되어 있는데요! 

이 용량을 어떻게 잴 수 있냐는 질문이 간혹 들어오고 있습니다.

사실 꽃마리 세탁세제의 뚜껑에는 용량이 표시 되어있다는 거, 알고 계시나요?

불투명 용기에 기재되어 있어 잘 보이진 않지만, 아래의 사진을 참고하시고 용량을 가늠하시면 됩니다.


6. 세제가 하얗게 변해요, 제품에 이상이 있는 건 아닐까요?

꽃마리 세탁용 액상세제는 코코넛오일과 같은 식물유래성분이 들어가 있어, 기온이 낮아지면 세제가 하얗게 변하는 현상이 일어납니다.

0도 이하 보관시에는 뿌옇게 동결될 수 있으나 제품에는 아무 이상이 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.


7. 벌크 세제 용기 사이즈는 어떻게 되나요?

꽃마리 세탁액상세제 10L : 212mm(가로) x 212mm (세로) x 300mm (높이)

꽃마리 세탁액상세제 20L : 260mm (가로) x 260mm (세로) x 390mm(높이)

(*벌크 세제 용기의 사이즈, 디스펜서의 크기에 따라 여유공간의 높이가 다를 수 있으니 유의하여 사용해주세요.)

fl-mari@naver.com

원활한 이용을 위해 아래 영상을 참고해주세요.

시청 후에도 조립에 어려움을 겪으신다면, 꽃마리협동조합 064-755-6883으로 문의주세요 :)

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먼저, 불편을 드려 죄송합니다.
고객님들이 기분 좋게 제품을 받아보실 수 있도록 언제나 안전한 배송을 위해 꼼꼼히 체크하고 있는데요.
무거운 세제 제품이다보니 배송 중에 간혹 제품이 파손되는 경우가 있습니다.

제품이 파손되어 도착했을 경우, 제품 파손된 이미지를 촬영해 문의를 남겨주세요.
간단한 확인 절차를 거쳐, 최대한 빠르게 새로운 상품을 보내드리겠습니다. 


제품을 받으시고 일주일 이내에 연락을 남겨주시길 바라며, 배송 문제로 인한 비용은 저희가 부담합니다.


유선 전화(064-755-6883)나 홈페이지 고객게시판 등 문의를 남겨주시면 영업시간 내 빠르게 처리해드리겠습니다.

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꽃마리 세제, 어디에서 리필할 수 있는지 정보가 없어 많은 분들이 리필을 망설이시는데요.

꽃마리 세제를 리필할 수 있는 전국 지도 "꽃마리 리필할 전국 지도"를 소개해드릴게요! 


전국 곳곳의 제로웨이스트샵에는 제로웨이스트 물품과 함께 생활용품이나 식료품을 리필할 수 있는 리필스테이션이 있는데요. 

그 중에 꽃마리 벌크 세제가 입점되어 있는 곳들을 쉽게 알아볼 수 있도록 지도에 정리했습니다. '꽃마리 리필할 전국 지도'는 내용은 매 분기마다 업데이트되니 참고해서 방문해주세요!


<꽃마리 리필할 전국 지도 바로가기>

https://www.google.com/maps/d/u/0/edit?mid=1Vgn1tHXSwOFvBUWbHI8_wy4xsCdjL4wp&usp=sharing



지도에 올라와 있는 가게들은 꽃마리 제품을 취급하고 있지만, 어떤 제품이 입점되어있는지 제품 입고 여부를 전부 확인할 수는 없기 때문에

매장의 정확한 위치나 영업시간, 취급 제품 종류는 해당 가게에 문의하거나 SNS 최근 정보를 확인하고 방문해주시길 바랍니다!



여러분의 발걸음이 곧 지구를 위한 의미있는 실천이 됩니다. 

플라스틱 용기를 쓰지 않는 것이 가장 좋지만, 용기를 쓸 수 밖에 없다면 자원 재사용부터 시작해보는 건 어떨까요? 


가장 먼저 용기 배출을 줄이는 리필스테이션부터 함께해봐요 :)


꽃마리

네! 반환할 수 있습니다. 


이미 많은 연간회원분들께서 꽃마리 본사로 용기를 반납해주시고 계신데요.

온라인에서 구매하시는 일반 고객분들께서도 어떻게 용기 반납을 해야할지 묻는 분들이 나타나기 시작했습니다.

가까이에 꽃마리 제품을 리필할 수 있는 곳이 있으면 좋겠지만

멀거나 찾지 못하시는 분들도 많으셨죠?

 

그런 분들을 위해 꽃마리 용기를 회수 합니다.

 

<용기 회수 방법>

1. 꽃마리 제품을 다 사용한 후, 깨끗이 세척하여 햇빛에 말려주세요.

2. 꽃마리 용기를 모아주세요.

3. 아래 주소로 택배를 보내주세요.

 

( 주소: 제주시 연신로 160  꽃마리협동조합 )

 

<회수 가능한 용기>

꽃마리 전용 용기(세탁액상세제, 주방액상세제, 버블핸드솝, 벌크용기 5kg/10kg/20kg )

 

지금 당장 택배비 지원은 어렵지만 꽃마리 자사몰 회원에 한해 포인트 적립해드립니다.

택배를 보내주시는 경우, 개인정보 파악을 위해 발송 후 문의를 남겨주시거나 박스 안에 연락처와 성함을 적어주세요.

(개인정보 보호법으로 인해 따로 연락이 없으실 경우, 적립금을 드릴 수 없습니다.)

 

또한 꽃마리리필스토어(오프라인 매장)에서 구매하시는 고객분들께서는

당연히 용기반납이 가능한 것 알고 계시죠?

 

꽃마리는 꽃마리를 이용해주시는 고객분들의 목소리에 늘 귀를 기울이고 있습니다.

용기회수에 대한 고민도 그 중에 하나구요.

지금 당장 지구를 위해 할 수 있는 것들을 해 나가고,

여러분의 의견에도 귀기울이고 있으니 언제든 더욱 좋은 의견이 있다면 건의해주세요.

 

(* 네이버스토어나 아이디어스를 이용해 구매하시는 분들 중, 포인트 적립을 원하시면 가급적 자사몰을 이용해주시길 부탁드립니다.)